高速バスに関する質問

運賃・乗車券について

高速バスの予約方法、発券・購入の方法を知りたい。

全席予約制の高速バスでは、事前に予約が必要です。予約はご乗車日の1ヶ月前から受付けております。

宮崎交通の各支店窓口にてご予約・発券をする方法と、お電話・インターネットによるご予約（コンビニでの発券）が選べます。
詳しくは九州高速バスポータルサイト「＠バスで（あっとバスで）」のページをご覧ください。

高速バスの子供運賃について

中学生以上（大人）	大人運賃
小学生（小児）	小児運賃（大人運賃の半額）
1才以上6才まで（幼児） ※小学生除く	小児運賃（大人運賃の半額） ※ひざの上に乗せてご乗車の場合は無賃ですが、安全運行（シートベルト着用等）のため乗車券をお買い求めください。
1才未満（乳児）	ひざの上に乗せてご乗車の場合は無賃です。 座席を確保する場合は小児運賃が必要です。

高速バス回数券の利用期限、また払い戻しの期限はいつまでですか？

回数券の利用期限は、発行日より6ヶ月以内です。
また、利用期限内であれば払い戻し可能です。（払戻手数料210円が別途必要となります。）

回数券の払い戻し金額はいくらですか？

<例>回数券代金－（片道通常運賃×使用枚数）－払い戻し手数料210円＝払い戻し金
※払い戻し期限内に限ります。

高速バス乗車券の払い戻しはできますか？

払い戻しはご購入の窓口にお持ちください。

なお、別に定める基準により手数料をいただきます。指定便の出発時刻（始発地）を過ぎた乗車券については、事前にキャンセルのご連絡をいただいている場合のみ払い戻しをいたします。
※コンビニエンスストア店舗での払い戻しは出来ませんので、キャンセルの際に予約センター・窓口にて払い戻し場所をご確認ください。

敬老バスカで、高速バスは利用できますか？

高速バスはご利用いただけません。

乗車券の購入に、クレジットカードは利用できますか？

窓口で、クレジットカードご利用いただけます。※一部窓口は除きます。

障がい者手帳保持者の割引、引率者の割引、児童の割引はありますか？

宮崎交通では、身体障害者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳保持の方へ割引を行っています。マイナポータルと連携したミライロＩＤアプリのご提示でも割引致します。
※但し、マイナポータルと連携していない、スマートフォンの不具合で画面の提示が出来ない等の場合は手帳をご提示下さい。

普通旅客運賃	5割引（大人・小児）になります。（10円単位の端数は切上げ）
定期旅客運賃	3割引（大人）になります。※小児は、通常の小児定期運賃。
介護人がある方	介護人1人が半額になります。ただし、要介護と認定されている方のみ。 小学生については、おとな普通運賃の半額の半額になります。 例：570円⇒290円⇒150円（10円単位の端数は切上げ）

※ 特殊乗車券・企画乗車券・定期観光バス、周遊バス乗車券は除きます。
※ 手帳を携帯し、ご利用の際に提示していただくことが必要です。

こどもの回数券（高速バス）はありますか？

こども運賃の回数券（高速バス）はございません。

高速バスの回数券は、子供も使用出来ますか？

ご使用いただけます。但し子供料金との差額のご返金は致しません。

高速バスの乗車券は、旅行代理店で購入出来ますか？

JTB・近畿日本ツーリスト等の旅行代理店でもご購入いただけます。
回数券など一部お取り扱い出来ないチケットもございます。
また、路線により取り扱っていない代理店もございます。

乗車券を紛失して（あるいは忘れて）しまいました。どうすればよいですか？

新たに乗車券の購入が必要となりますので窓口までお越しください。その際、紛失した旨お申し出いただき、二重購入証明書をお受け取りください。
後日、紛失した乗車券が見つかった場合、二重購入証明書とあわせて窓口へお持ちいただければ所定の手数料を差し引いた金額を払い戻しいたします。（払い戻し期限：乗車日より30日・払い戻し手数料：110円）

その他

高速バスに持ち込める手荷物は？

お手荷物は車内の網棚、または床下のトランクルームをご利用ください。

• お荷物の管理はお客様自身でお願い致します。荷物の破損・汚損・紛失・盗難等につきましても、その責任は負いかねます。また、お取り違いには十分ご注意ください。
• トランクルームのスペースには限りがあります。他のお客様にもご利用いただくため、ご配慮をお願いいたします。
• 網棚へは安全の為、重いお荷物や不安定な形のお荷物はご遠慮いただき、走行中に落下しないようご注意願います。
• なま物等は車内へお持ちください。トランクルーム内は大変暑くなりますのでご注意ください。

高速バスに持ち込める物

• 総重量30キログラム以内、3辺の長さの合計が2メートル以内。（荷物が複数ある場合は、すべての荷物の総合計になります）
  ※紙袋などの破れやすいもの、口が開いており密閉されていないものにつきましては、極力車内にお持ちください。

折りたたみ自転車の持ち込みについて

• 持ち込み可能サイズ内および専用のケース（輪行袋など）に収納している場合のみ、トランクルームのみ可能です。
  ※車内への持ち込みはご遠慮ください。
  ※トランクルームの狭い車両があり、持ち込みをお断りする場合がございます、予めご了承ください。

ペットの持ち込みは可能ですか？

高速バスでは、ペット（愛玩用小動物）の持ち込みは、トランク内に限り可能です。
但し、下記の条件でのお持ち込みとなりますのでご了承ください。

1. 九州島内（一部山口を含む）を運行する高速バス。
   ※深夜高速バスについては現行どおりトランク内への持ち込みも禁止いたします。
2. 専用の籠に入れてある等、他のお客様のお荷物を破損・汚損しないような措置が飼い主さまご自身で予め施されている場合に限ります。
   万が一、他のお客様のお荷物を破損・汚損した場合は飼い主さまご自身で弁償していただくこととなりますのでご了承願います。
3. 目の届かない場所ならびに空調がなされていない場所への持ち込みとなります。
   万が一、ペットに異常等が発生した場合は、バス事業者では責任を負いかねますのでご了承願います。

バスの車内に忘れ物（遺留品）をしてしまいました。どこに問合せたらいいですか？

乗車されたバス会社別に保管をしておりますので、該当するバス会社へお問い合わせください。

宮崎交通	0985-73-9683
JR九州バス	0985-24-9106
西日本鉄道	092-771-7390
九州産交バス	096-325-1121
南国交通	099-245-4001
大分バス	097-532-7000
大分交通	097-534-8214
亀の井バス	0977-23-0141

途中に休憩時間はありますか？

はい、各路線によってサービスエリア等での休憩時間を設けております。

詳しくは、 『高速バス』のページでご確認ください。

バスセンターの待合所の利用時間を知りたいのですが？

名称	利用時間	利用可能日
宮交シティバスセンター	6:30～20:45 （当面の間は6:30～19:00）	毎日
宮崎駅バスセンター	6:30～20:30 （当面の間は7:00～19:00）	毎日

事業所の営業時間については事業所案内ページでご確認ください。